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从管理职能角度看医疗美容机构的经营现状

时间:2015-07-30 来源:西安健康网 点击:

  首先,计划职能。

  计划职能是分析情况、确定达到的目标并决定为实现目标需要采取的行动。中国有句古话,凡事预则立,不预则废。其实就是讲的任何事情需要进行规划,只有有了良好的规划,找对了方向,踩准点,才能最效率地、最效果地把事情做好。 也就是所谓的兵马未动,战略先行,一个医疗美容项目,在立项之前,我们就要做很多内容:

  第一,做调研。包括竞品调研,客群调研,产品调研,市场前景调研等;

  第二,定目标。我们究竟要实现怎样的目标,详细的目标分解,阶段性达成指标等等,当然定目标是一项非常技术和艺术的工作事项,这里就不详细赘述。

  第三,做策略。当我们有了目标,接下来要做的事儿就是如何达成目标,你是采取海陆空三栖轰炸,高举高打,还是地面渠道精耕细作,还是事件营销带动四两拨千斤等等。切忌,做策略要有针对性,要切实可行,不要照搬照抄,也不能天马行空。

  其次,组织职能。

  管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程。没有纪律的队伍是打不出胜仗的。只有有结构、有组织地团队协作,才能真正的产生效益,这就离不开良好的组织管理。当我们做好了计划,定好了策略,接着就要做好搭班子的事儿了,医疗美容的经营从组织架构上划分:市场营销部/财务部/行政后勤部/人力资源部/医务部/护理部/客服部,有些还会搭建一个运营部,有些医院则把组织架构简化为:营销中心/运营中心/财务部/行政人力/医护部。这些部门分工协作,各司其职,为整个机构的运转提供良好的支持和载体。

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